超越ChatGPT：選擇正確的AI工具自動化公關與媒體客戶關係管理 - Bika.ai比較
圍繞ChatGPT的熱潮以及自動化的真正需求
近來，像ChatGPT這樣的工具引發了廣泛的討論與關注，它在自然語言處理方面展現出的強大能力，的確讓人印象深刻。然而，對於企業而言，僅有對話式AI並不足以滿足其日常運營的需求。企業更需要的是能夠自動化特定業務工作流程的工具，例如公關與媒體客戶關係管理（PR & media CRM）。
在尋找合適工具的過程中，由於市場上的選項眾多，即使是像「AI自動化」這樣的搜尋詞，甚至是像「chatgot」、「chathpt」這樣的拼寫錯誤，都可能導致使用者找到截然不同的工具。這也使得企業在選擇適合自身公關與媒體客戶關係管理自動化需求的工具時，面臨著不小的困惑。本文旨在比較Bika.ai、ChatGPT、整合平台（如Zapier、Make）以及資料庫工具（如Airtable）等主要參與者，幫助讀者做出明智的選擇。
勾勒AI與自動化工具的格局
對話式AI：以ChatGPT為例
ChatGPT是一款備受矚目的對話式AI，它主要用於想法生成以及內容起草。例如，在公關工作中，它可以協助撰寫新聞稿、撰寫媒體提案等。使用者只需輸入相關的提示詞，ChatGPT就能生成相應的文本內容。然而，它本身並不具備執行工作流程的能力，無法自動完成一系列的公關與媒體客戶關係管理任務。
整合平台（iPaaS）：Zapier與Make
Zapier和Make屬於整合平台，它們的主要功能是連接不同的應用程式。在公關與媒體客戶關係管理中，Zapier或Make可以將客戶關係管理系統（CRM）與電子郵件行銷工具連接起來，當有新的媒體聯繫人加入CRM時，自動發送歡迎郵件。但這類工具通常需要依賴多個其他工具才能完成完整的工作流程，且在某些複雜的情境下，可能需要較高的設定成本。
智慧資料庫/試算表：Airtable
Airtable是一款智慧資料庫工具，它擅長組織和管理結構化資料。在公關與媒體客戶關係管理方面，Airtable可以用來建立媒體聯繫人清單、追蹤媒體報導等。然而，它可能缺乏主動觸發的機制，需要人工介入才能啟動某些工作流程。
主動式AI自動化資料庫：Bika.ai與PR & media CRM模板
Bika.ai是一種將資料管理與主動式、內建AI自動化相結合的工具。其中，PR & media CRM模板是專門為行銷和公關團隊打造的，旨在有效管理與媒體聯繫人的關係、追蹤相關出版物以及組織媒體報導。它提供了一站式的解決方案，無需依賴多個不同的工具。
不同工具如何處理公關與媒體客戶關係管理自動化
ChatGPT在公關與媒體客戶關係管理中的角色
ChatGPT可以在內容創作方面提供幫助，例如撰寫吸引人的媒體提案或新聞稿。但它無法自動化整個公關與媒體客戶關係管理流程，例如追蹤媒體聯繫人的互動、自動安排媒體採訪等。
Zapier和Make在公關與媒體客戶關係管理中的應用
Zapier和Make可以通過連接不同的應用程式，實現部分公關與媒體客戶關係管理流程的自動化。例如，將媒體聯繫人新增到CRM系統後，自動在電子郵件行銷工具中建立相應的聯繫人。然而，它們需要依賴外部應用程式，且設定複雜度可能較高，對於非技術背景的使用者可能具有一定門檻。
Airtable在公關與媒體客戶關係管理中的作用
Airtable可以有效地組織媒體聯繫人、出版物和媒體報導等資料。但它缺乏主動性，例如無法在特定媒體報導發布時自動通知相關人員，需要人工定期查看和操作。
Bika.ai在公關與媒體客戶關係管理中的優勢
Bika.ai的PR & media CRM模板提供了更整合的解決方案。它不僅可以管理資料，還能通過內建的AI自動化功能，主動觸發工作流程。例如，當有新的相關文章發布時，自動通知負責的公關人員，並更新媒體聯繫人的相關資訊。
Bika.ai的優勢：公關與媒體客戶關係管理自動化模板
模板概述
PR & media CRM模板由三個主要資料庫組成：
- 相關文章：此資料庫記錄與品牌或行業相關的文章，包括發布來源、作者和日期等詳細資訊。這使得團隊能夠快速參考過去的媒體報導，並監控正在進行的感興趣的話題。
- 出版物：提供主要媒體渠道的列表，包括每個出版物的重點描述。這有助於了解每個渠道涵蓋的主要主題，並與每個出版物相關的聯繫人相連接。
- 媒體聯繫人：幫助組織記者和媒體專業人士的基本聯繫資訊。團隊可以維持一份全面的媒體聯繫人列表，包括主題興趣和任何相關備註，以指導有針對性的外展活動。
如何使用此模板
- 新增新文章：在「相關文章」資料庫中記錄任何相關文章，以維持媒體報導的最新記錄。
- 更新出版物：在「出版物」資料庫中追蹤團隊互動的所有出版物，方便獲取每個渠道的重點。
- 管理聯繫人：使用「媒體聯繫人」資料庫保持聯繫資訊的最新狀態，整理備註，並記錄關係，以實現更有效的互動。
- 跨表格鏈接資訊：鏈接文章、出版物和聯繫人，提供集中視圖，更容易查看哪些記者報導特定主題，以及與哪些特定渠道有關聯。
通過集中公關資料，此模板支持團隊建立和培育有價值的媒體關係、追蹤品牌能見度，以及管理積極主動的公關策略。對於那些尋求超越基本「chathpt」功能的使用者來說，Bika.ai的主動式AI、整合式資料庫以及即插即用的設定，使其成為一個極具價值的選擇。
指引：選擇您的公關與媒體客戶關係管理自動化組合
ChatGPT + Zapier/Make何時適用？
如果您主要需要大量的內容創作，例如撰寫新聞稿、部落格文章等，且希望將這些內容整合到現有的工作流程中，那麼ChatGPT搭配Zapier或Make可能是個不錯的選擇。例如，使用ChatGPT生成文章草稿，然後通過Zapier或Make將其自動發布到部落格平台。
Airtable何時是好的基礎？
當您需要一個簡單且易於使用的平台來組織和管理公關與媒體客戶關係管理的資料，且工作流程相對較為靜態，不需要太多主動觸發的功能時，Airtable是一個不錯的基礎。例如，僅用於建立媒體聯繫人清單和追蹤媒體報導的基本資訊。
Bika.ai何時是最佳選擇？
如果您的公關與媒體客戶關係管理工作流程涉及大量資料，需要主動式的AI自動化，且希望有一個一站式的平台來管理整個流程，那麼Bika.ai的PR & media CRM模板是最佳選擇。例如，在追蹤媒體報導、管理媒體聯繫人以及自動化外展活動等方面，Bika.ai都能提供高效的解決方案。
結論：以智慧自動化未來證明您的公關與媒體客戶關係管理工作流程
在比較了ChatGPT、Zapier、Make、Airtable和Bika.ai等工具在公關與媒體客戶關係管理自動化方面的表現後，我們可以看到每個工具都有其獨特的優勢和局限性。選擇正確的自動化策略對於提高公關與媒體客戶關係管理工作的效率和可擴展性至關重要。
Bika.ai的PR & media CRM模板提供了一個全面且整合的解決方案，特別適用於那些需要主動式AI自動化和一站式管理的企業。我們鼓勵讀者進一步探索Bika.ai的PR & media CRM模板，以發現它如何為您的公關與媒體客戶關係管理工作帶來革新。
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