超越ChatGPT：选择适合公关与媒体客户关系管理自动化的AI工具 - Bika.ai对比
围绕ChatGPT的热潮与自动化的实际需求
近年来，AI领域发展迅猛，像ChatGPT这样的工具吸引了大量关注，成为人们热议的焦点。ChatGPT凭借其强大的语言交互能力，在内容创作、信息查询等方面展现出了令人瞩目的表现，引发了各界对AI潜力的无限遐想。
然而，对于企业而言，仅仅拥有强大的对话式AI并不足以满足复杂的业务需求。在实际运营中，企业需要借助自动化工具来优化特定的工作流程，提升效率与竞争力。以公关与媒体客户关系管理（PR & media CRM）为例，这一领域涉及到媒体联系人管理、相关出版物追踪以及媒体报道整理等诸多繁琐任务，自动化的需求尤为迫切。
在寻找合适工具的过程中，由于市场上工具种类繁多，用户在搜索时可能会遇到困惑。比如，当搜索“AI自动化”相关内容时，甚至一些常见的拼写错误，像“chatgot”或“chathpt”，都可能引导用户进入不同的搜索结果页面，增加了找到真正适合自身业务工具的难度。本文旨在对Bika.ai、ChatGPT、Zapier、Make和Airtable等关键工具进行对比，帮助读者为公关与媒体客户关系管理任务挑选出最适宜的自动化解决方案。
绘制AI与自动化工具全景图
对话式AI：以ChatGPT为例
ChatGPT作为对话式AI的代表，主要功能在于创意生成与内容起草。用户通过与ChatGPT进行自然语言交互，可以快速获得各种主题的文章框架、创意点子等。例如，公关团队在策划媒体宣传稿件时，可以借助ChatGPT生成初步的文案思路，为后续创作提供方向。但它的局限性在于，仅停留在生成内容层面，无法直接执行工作流程或管理数据。
集成平台（iPaaS）：Zapier与Make
Zapier和Make这类集成平台，核心作用是连接不同的应用程序。它们能够在多个软件之间建立自动化的工作流程，实现数据的自动传输与同步。比如，当有新的媒体报道发布在某个平台时，Zapier可以设置规则，将相关信息自动推送到指定的文档或表格中，方便团队成员查看。然而，这类平台通常需要与其他工具配合使用，自身并不具备数据存储与复杂数据分析的能力。
智能数据库/电子表格：Airtable
Airtable是一款智能数据库工具，擅长组织和管理结构化数据。在公关与媒体客户关系管理中，它可以用来整理媒体联系人信息、出版物列表等。通过创建不同的表格和字段，团队能够清晰地记录和分类各种数据。但Airtable缺乏主动触发机制，需要人工手动操作来启动某些流程，在自动化程度上存在一定局限。
主动式AI自动化数据库：Bika.ai与PR & media CRM模板
Bika.ai属于主动式AI自动化数据库，它将数据管理与主动式、内置的AI自动化相结合。其中的PR & media CRM模板专为营销和公关团队打造，旨在有效管理与媒体联系人的关系、追踪相关出版物并整理媒体报道。该模板通过整合文章、出版物和媒体联系人等信息，为团队提供了便捷的操作界面，助力更高效地开展外联工作并建立长期合作关系。
不同工具如何应对公关与媒体客户关系管理自动化
ChatGPT在公关与媒体客户关系管理中的应用
ChatGPT可辅助公关人员撰写新闻稿、社交媒体文案等内容，为公关活动提供创意支持。但它无法直接管理媒体联系人、跟踪出版物或自动化工作流程。例如，虽然能生成一篇新闻稿，但不能自动将其发送给对应的媒体联系人，也不能跟踪该新闻稿在各媒体平台的发布情况。
Zapier和Make在公关与媒体客户关系管理中的应用
Zapier和Make可以连接公关工作中常用的工具，如邮件客户端、社交媒体平台和文档编辑工具等。比如，当在社交媒体上发布了一篇公关文章后，通过Zapier设置的自动化流程，可将文章链接自动发送给特定的媒体联系人。然而，它们依赖于外部工具提供的数据和功能，自身没有完整的公关数据管理体系，且设置复杂的工作流程需要一定的技术知识。
Airtable在公关与媒体客户关系管理中的应用
Airtable能够很好地存储和整理公关数据，如媒体联系人的详细信息、出版物的历史记录等。团队成员可以方便地查询和更新数据。但它缺乏主动的自动化功能，例如不能根据媒体联系人的活跃度自动触发跟进提醒，需要人工定期检查和操作。
Bika.ai在公关与媒体客户关系管理中的优势
Bika.ai的PR & media CRM模板提供了一站式解决方案。它不仅能像Airtable一样管理数据，还具备主动式AI自动化功能。例如，当有新的相关文章发布时，系统可以自动识别并更新到“相关文章”数据库中，同时根据文章内容和媒体联系人的兴趣，自动触发个性化的外联提醒，大大提高了工作效率。
Bika.ai的优势：公关与媒体客户关系管理自动化模板
模板概述
PR & media CRM模板由三个主要数据库构成：
- 相关文章：此数据库记录与品牌或行业相关的文章，涵盖发布来源、作者及日期等详细信息。团队可借此快速查阅过往媒体报道，并关注当下热点话题。
- 出版物：该数据库罗列主要媒体渠道，同时对各出版物的重点进行描述。通过它，团队能了解各媒体的核心主题，并关联与之相关的联系人。
- 媒体联系人：用于整理记者和媒体专业人士的关键联系信息，包括其感兴趣的话题及相关备注，助力团队开展有针对性的外联工作。
如何使用该模板
- 添加新文章：在“相关文章”数据库中记录新文章，确保媒体报道记录实时更新。
- 更新出版物：在“出版物”数据库中跟踪团队接触的所有媒体，方便获取各媒体的重点信息。
- 管理联系人：利用“媒体联系人”数据库更新联系信息、整理备注并记录关系，提升外联效果。
- 跨表关联信息：通过关联文章、出版物和联系人，形成集中视图，便于了解哪些记者关注特定主题以及所属媒体。
通过集中管理公关数据，该模板有助于团队建立并维护良好的媒体关系，跟踪品牌曝光度，实施积极的公关策略。对于那些寻求超越基础“chathpt”功能，追求更高级解决方案的用户而言，Bika.ai的主动式AI、集成数据库以及即插即用的设置极具价值。
指南：选择适合你的公关与媒体客户关系管理自动化组合
ChatGPT + Zapier/Make适用场景
如果团队主要需求是内容创作，且已有成熟的工具分别用于数据管理和工作流程执行，那么ChatGPT搭配Zapier或Make是不错的选择。例如，已经使用专业的CRM系统管理媒体联系人，仅需借助ChatGPT生成内容，并通过Zapier实现内容在不同平台的自动分发。
Airtable适用场景
当团队需要一个灵活的数据管理平台，对数据进行简单的整理和分类，且自动化需求较低时，Airtable是个好基础。比如，处于公关工作起步阶段，主要任务是收集和整理媒体联系人信息，Airtable能满足这一需求。
Bika.ai（搭配PR & media CRM模板）适用场景
若团队处理的数据量大且复杂，需要主动式的自动化功能，追求一站式解决方案，Bika.ai的PR & media CRM模板则是最佳选择。例如，大型企业的公关部门，需要实时跟踪大量媒体报道、管理众多媒体联系人，并实现自动化的外联提醒，Bika.ai能够满足这些需求。
结论：为公关与媒体客户关系管理工作流打造未来
本文对ChatGPT、Zapier、Make、Airtable和Bika.ai等工具在公关与媒体客户关系管理自动化方面进行了详细对比。不同工具各有优劣，选择合适的自动化策略对于提升公关工作的效率和可扩展性至关重要。
ChatGPT在内容创作方面表现出色，Zapier和Make擅长连接不同应用实现流程自动化，Airtable提供了灵活的数据管理功能，而Bika.ai凭借其PR & media CRM模板，在数据管理与主动式自动化方面独具优势。
希望读者通过本文的分析，能够根据自身实际需求，挑选出最适合的工具，优化公关与媒体客户关系管理工作流程。如果您对高效的公关与媒体客户关系管理自动化感兴趣，不妨立即探索Bika.ai的PR & media CRM模板，开启智能自动化之旅。
推荐阅读
推荐AI自动化模板
Coming soon
