Bika.ai vs Airtable: 在提高客戶支持方面

Bika

August 29, 2024

2 min read

提高客戶支持，為何如此艱難？

在當今競爭激烈的商業世界中，提高客戶支持的質量和效率已成為企業成功的關鍵。然而，面臨諸多挑戰，許多企業常常感到力不從心。

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Airtable 與 Bika.ai：功能特點一瞥

Airtable 作為一款雲端平台，雖具備一定功能，但也存在不足。它以簡單的電子表格與數據庫相結合，能助力組織內容、跟蹤項目和管理任務。然而，其用戶體驗對新手不夠友好，處理大數據集時力不從心，且自動化能力有限，模板缺乏內置自動化，限制了團隊高效協作。

與之相比，Bika.ai 是一款主動式 AI 自動化數據庫。其具有易於使用的目錄樹結構，適合普通用戶。在數據容量上，Bika.ai 的團隊計劃中每個數據庫可支持高達 150 萬條記錄，能輕鬆應對海量數據。此外，Bika.ai 以 AI 驅動的自動化為核心，能主動管理工作流和數據分析，大幅提高生產力。其模板不僅多樣且具備自動化能力，支持發布和共享，加速團隊內部的自動化應用。

功能	Airtable	Bika.ai
定價	免費版提供，付費計劃從 20 美元/用戶/月起	免費版提供，付費計劃從 9.99 美元/用戶/月起
平台類型	無代碼數據庫	無代碼 AI 自動化數據庫
易用性	基礎結構對非技術用戶較為復雜	目錄樹結構簡單易用，面向普通用戶
每個數據庫的記錄數	商業計劃中每個基礎最多 12.5 萬條記錄	團隊計劃中每個數據庫可達 150 萬條記錄
自動化	基本自動化能力，觸發和操作有限	先進的自動化能力，觸發和操作豐富
模板	模板無自動化能力，且不可發布和共享	大量即插即用的 AI 自動化模板，支持發布和共享
存儲	每個基礎 100GB 附件存儲	每個空間 800GB
API	API 有限	API 優先的平台，每個功能都是自動化集成端點

Bika.ai 在提高客戶支持方面的深入研究與實踐反饋

Bika.ai 針對提高客戶支持這一場景進行了深入研究和大量實踐。了解用戶需求，適應目標受眾和市場，旨在提高效率、節省時間。

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提高客戶支持自動化帶來的團隊協作效率價值

Bika.ai 的自動化功能在提高客戶支持方面帶來了諸多價值。它能提高效率、節省時間、降低錯誤率、支持定制化、方便快捷且節省成本。諸如營銷人員、產品經理、運營人員、銷售人員和客戶服務人員等都能從中受益。此外，還有更多場景可應用此模板，其用例包括提高客戶支持。

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如何使用 Bika.ai 的批量發送郵件模板？

超級簡單易用的批量發送郵件功能，一張直觀的數據表格，錄入郵件地址或通過表單收集，觸發即可批量發送，更可看到打開率、回復率。

使用步驟如下：

安裝模板：登錄 Bika 平台並安裝“批量發送電子郵件模板”。
完成初始化任務：按照系統提示完成“批量發送模板初始化任務”，點擊“添加收件人”進入數據庫節點。
調整自動化設置：如果已添加了收件人，按照系統指引進入“手動觸發批量發送郵件”節點，並點擊發送郵件的步驟。

如何從 Airtable 切換到 Bika.ai？

切換非常簡單：

從 Airtable 以 CSV 或 Excel 格式導出您的數據。
註冊 Bika.ai 並使用其數據導入工具轉移您的數據。
在 Bika.ai 中設置您的自動化模板，立即體驗 AI 自動化的好處。

呼籲讀者使用這款自動化模板，以解決自身在特定場景中的挑戰。

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