超越ChatGPT：選擇正確的AI工具自動化公關與媒體客戶關係管理 - Bika.ai比較
圍繞ChatGPT的熱潮以及自動化的真正需求
近來，像ChatGPT這樣的工具引發了廣泛的討論與興趣，它的出現確實為自然語言處理領域帶來了革命性的變化。然而，對於企業而言，僅有對話式AI並不足以滿足其日常運營的需求。在公關與媒體客戶關係管理（PR & media CRM）等特定工作流程中，企業需要更強大、更具針對性的自動化解決方案。
在搜尋AI自動化工具時，由於市場上的選項眾多，即使是像「chatgot」或「chathpt」這樣的拼寫錯誤，也可能導致使用者誤入不同的工具介紹頁面，進而產生混淆。本文旨在對比Bika.ai（尤其是其PR & media CRM模板）與其他如ChatGPT、Zapier、Make和Airtable等流行工具，幫助讀者選擇最適合其公關與媒體客戶關係管理自動化需求的工具。
繪製AI與自動化工具全景圖
對話式AI：以ChatGPT為例
ChatGPT是一款備受矚目的對話式AI，它在想法生成和內容起草方面表現出色。例如，公關團隊可以利用ChatGPT快速撰寫新聞稿初稿、創意文案或撰寫媒體回覆。然而，ChatGPT主要聚焦於文本生成，本身並不具備直接執行工作流程或整合其他應用程式的能力。
整合平台（iPaaS）：Zapier與Make
Zapier和Make屬於整合平台，它們的主要功能是連接不同的應用程式，實現數據在各個軟件之間的自動傳輸。例如，Zapier可以將公關團隊使用的郵件行銷工具與客戶關係管理系統連接起來，當有新的媒體聯繫人註冊時，自動在CRM系統中創建新的聯繫人記錄。Make同樣提供了豐富的整合選項，讓使用者可以創建複雜的工作流程。但這類工具通常需要依賴其他現有的應用程式，本身不具備強大的數據管理或AI分析功能。
智慧資料庫/試算表：Airtable
Airtable是一款強大的智慧資料庫工具，它以類似試算表的界面，讓使用者可以輕鬆組織和管理結構化數據。在公關與媒體客戶關係管理中，Airtable可用於整理媒體聯繫人列表、追蹤媒體報導等。然而，Airtable缺乏主動觸發的自動化功能，使用者通常需要手動操作或依賴外部工具來實現更複雜的自動化流程。
主動式AI自動化資料庫：Bika.ai
Bika.ai是一款將數據管理與主動式、內建AI自動化相結合的工具。其PR & media CRM模板專門為行銷和公關團隊設計，旨在有效管理與媒體聯繫人的關係、追蹤相關出版物以及組織媒體報導。Bika.ai不僅提供了數據管理功能，還能通過內建的AI自動化，主動識別機會、觸發工作流程，幫助團隊更高效地運作。
不同工具如何處理公關與媒體客戶關係管理自動化
ChatGPT在公關與媒體客戶關係管理中的角色
ChatGPT可以在公關與媒體客戶關係管理中扮演內容創作的角色，例如撰寫媒體通訊稿、社交媒體文案等。但它無法直接管理媒體聯繫人、追蹤媒體報導或自動化工作流程。例如，ChatGPT不能自動將新聞稿發送給特定的媒體聯繫人，也無法追蹤哪些媒體已經報導了相關新聞。
Zapier和Make在公關與媒體客戶關係管理中的應用
Zapier和Make可以通過整合不同的應用程式，實現部分公關與媒體客戶關係管理的自動化。例如，將郵件行銷工具與媒體聯繫人管理工具整合，自動發送邀請郵件。然而，這類工具需要依賴多個外部應用程式，配置和維護工作流程可能較為複雜。而且，如果其中一個應用程式發生變更，可能需要重新調整整個工作流程。
Airtable在公關與媒體客戶關係管理中的作用
Airtable可以有效地組織媒體聯繫人、出版物和媒體報導等數據。但它缺乏主動性，例如無法自動識別哪些媒體聯繫人最近沒有互動，需要進行跟進。使用者需要手動查詢和操作，難以實現更高效的自動化管理。
Bika.ai在公關與媒體客戶關係管理中的優勢
Bika.ai的PR & media CRM模板提供了一個整合的解決方案。它不僅可以集中管理媒體聯繫人、出版物和媒體報導等數據，還能通過內建的AI自動化功能，主動識別媒體合作機會、自動發送跟進郵件等。例如，當有新的相關文章發布時，Bika.ai可以自動通知相關的媒體聯繫人，並更新媒體報導追蹤記錄。
Bika.ai的優勢：公關與媒體客戶關係管理自動化模板
模板概述
PR & media CRM模板由三個主要資料庫組成：
- 相關文章：此資料庫記錄與品牌或行業相關的文章，包括發布來源、作者和日期等詳細信息。團隊可以快速參考過去的媒體報導，並監控正在進行的感興趣話題。
- 出版物：提供主要媒體渠道的列表，包括每個出版物的重點描述。這使團隊能夠了解每個渠道的主要主題，並與相關的聯繫人建立連接。
- 媒體聯繫人：幫助組織記者和媒體專業人士的重要聯繫信息。團隊可以維護一份全面的媒體聯繫人名單，包括主題興趣和任何相關備註，以指導有針對性的外展活動。
如何使用此模板
- 添加新文章：在「相關文章」資料庫中記錄任何相關文章，以保持媒體報導的最新記錄。
- 更新出版物：在「出版物」資料庫中跟蹤團隊與之互動的所有出版物，方便獲取每個渠道的重點。
- 管理聯繫人：使用「媒體聯繫人」資料庫保持聯繫信息的最新狀態，整理備註，並記錄關係，以實現更有效的互動。
- 跨表格鏈接信息：鏈接文章、出版物和聯繫人，提供集中視圖，更容易查看哪些記者報導特定主題，以及與哪些渠道有關聯。
通過集中公關數據，此模板支持團隊建立和培育有價值的媒體關係、追蹤品牌能見度，並管理積極主動的公關策略。Bika.ai的主動式AI、整合式資料庫以及即插即用的設置，使其成為尋求超越基本「chathpt」功能的使用者的理想選擇。
指導：選擇您的公關與媒體客戶關係管理自動化組合
ChatGPT + Zapier/Make適用場合
如果您主要需要大量的內容創作，並且已經有一套成熟的應用程式用於管理媒體聯繫人和工作流程，那麼ChatGPT用於內容起草，搭配Zapier或Make進行應用程式整合，可能是一個不錯的選擇。例如，如果您的團隊習慣使用特定的CRM系統和郵件行銷工具，Zapier或Make可以幫助自動化數據在這些工具之間的傳輸，而ChatGPT可以提供高質量的文本內容。
Airtable適用場合
當您需要一個簡單易用的平台來組織和管理公關與媒體客戶關係管理相關的數據，且對自動化要求不高時，Airtable是一個很好的基礎。例如，如果您只是需要整理媒體聯繫人名單、記錄媒體報導的基本信息，Airtable的試算表式界面可以讓您輕鬆上手。
Bika.ai適用場合
如果您的公關與媒體客戶關係管理工作流程涉及大量數據，需要主動式的自動化，並且希望有一個一體化的平台來管理所有相關事務，那麼Bika.ai的PR & media CRM模板是最佳選擇。例如，當您需要自動識別媒體合作機會、主動跟進媒體聯繫人，並且希望所有數據都集中管理時，Bika.ai可以滿足這些需求。
結論：以智慧自動化未來證明您的公關與媒體客戶關係管理工作流程
在比較了ChatGPT、Zapier、Make、Airtable和Bika.ai等工具在公關與媒體客戶關係管理自動化方面的表現後，我們可以看到每個工具都有其獨特的優勢和適用場景。選擇正確的自動化策略對於提高公關與媒體客戶關係管理工作的效率和可擴展性至關重要。
Bika.ai的PR & media CRM模板通過整合數據管理和主動式AI自動化，為公關和行銷團隊提供了一個強大的解決方案。我們鼓勵讀者探索Bika.ai的PR & media CRM模板，以發現它如何為您的公關與媒體客戶關係管理工作流程帶來革新。
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