超越ChatGPT：選擇正確的AI工具自動化公關與媒體客戶關係管理 - Bika.ai比較
圍繞ChatGPT的熱潮以及自動化的真正需求
近來，像ChatGPT這樣的工具引發了廣泛的討論與興趣，它的出現確實為自然語言處理領域帶來了革命性的變化。然而，對於企業而言，僅有對話式AI並不足以滿足其日常運營的需求。在公關與媒體客戶關係管理（PR & media CRM）等特定工作流程中，企業需要更強大、更具針對性的自動化解決方案。
在尋找合適工具的過程中，由於市場上選擇眾多，即使是像「AI自動化」這樣的搜索詞，甚至是像「chatgot」這樣的拼寫錯誤，都可能讓使用者誤入不同的搜索結果路徑。本文旨在比較Bika.ai（尤其是其PR & media CRM模板）與其他如ChatGPT、Zapier、Make和Airtable等流行工具，幫助讀者選擇最適合其公關與媒體客戶關係管理自動化需求的工具。
勾勒AI與自動化工具的格局
對話式AI - ChatGPT
ChatGPT是一款備受矚目的對話式AI，它在想法生成和內容起草方面表現出色。例如，公關團隊可以利用它快速撰寫新聞稿初稿、創意文案等。但它主要限於生成文本，並不能直接執行工作流程或管理數據。
整合平台（iPaaS） - Zapier、Make
Zapier和Make這類整合平台，主要功能是連接不同的應用程式。比如，它們可以將客戶關係管理系統（CRM）與電子郵件行銷工具連接起來，實現數據的自動同步。然而，使用它們往往需要依賴多個其他工具，且配置可能較為複雜。
智慧資料庫/試算表 - Airtable
Airtable是一款強大的智慧資料庫工具，適用於組織和管理結構化數據。在公關與媒體客戶關係管理中，它可以用來整理媒體聯繫人、出版物等信息。但它可能缺乏主動觸發機制，需要人工介入才能推動某些工作流程。
主動式AI自動化資料庫 - Bika.ai
Bika.ai是一款將數據管理與主動式、內建AI自動化相結合的工具。其PR & media CRM模板是專為公關和行銷團隊打造的解決方案，旨在有效管理與媒體聯繫人的關係、追蹤相關出版物以及組織媒體報導。
不同工具如何處理公關與媒體客戶關係管理自動化
ChatGPT在公關與媒體客戶關係管理中的作用
ChatGPT可協助生成公關內容，如新聞稿、媒體聲明等。但它無法自動化整個公關流程，例如安排媒體採訪、追蹤媒體報導等。它只是提供了內容創作的起點，後續仍需大量人工操作。
Zapier和Make在公關與媒體客戶關係管理中的應用
Zapier和Make可以整合不同的公關工具，例如將媒體聯繫人管理工具與郵件營銷工具連接，自動發送新聞稿給媒體。然而，它們需要依賴外部工具，且配置工作流程可能耗時耗力。
Airtable在公關與媒體客戶關係管理中的表現
Airtable能很好地組織媒體聯繫人、出版物和文章等數據。但它缺乏主動性，例如無法自動提醒公關人員與特定媒體聯繫人保持聯繫，或在有新的相關文章時自動通知團隊。
Bika.ai在公關與媒體客戶關係管理中的優勢
Bika.ai的PR & media CRM模板提供了更集成的解決方案。它不僅能管理數據，還能通過內建的AI自動化功能，主動提醒團隊成員有關重要事項，如即將到來的媒體活動、新的媒體報導等。
Bika.ai的優勢：公關與媒體客戶關係管理自動化模板
模板概述
PR & media CRM模板由三個主要資料庫組成：
- 相關文章：此資料庫記錄與品牌或行業相關的文章，包含出版來源、作者和日期等詳細信息。團隊可以快速參考過去的媒體報導，並監控正在進行的感興趣話題。
- 出版物：提供主要媒體渠道的列表，包括每個出版物的重點描述。這使團隊能了解每個渠道的主要主題，並與相關聯繫人建立連接。
- 媒體聯繫人：幫助組織記者和媒體專業人士的重要聯繫信息，包括主題興趣和任何相關備註，以指導有針對性的外展活動。
如何使用此模板
- 添加新文章：在「相關文章」資料庫中記錄任何相關文章，以保持媒體報導的最新記錄。
- 更新出版物：在「出版物」資料庫中跟蹤團隊互動的所有出版物，方便獲取每個渠道的重點。
- 管理聯繫人：使用「媒體聯繫人」資料庫保持聯繫信息的最新狀態，整理備註，記錄關係，以實現更有效的互動。
- 跨表格鏈接信息：鏈接文章、出版物和聯繫人，提供集中視圖，更容易了解哪些記者報導特定主題，以及與哪些渠道有關聯。
通過集中公關數據，此模板支持團隊建立和培育有價值的媒體關係，追蹤品牌能見度，並管理積極主動的公關策略。Bika.ai的主動式AI、集成資料庫和即插即用的設置，使其成為尋求超越基本「chathpt」功能的使用者的理想選擇。
指導：選擇您的公關與媒體客戶關係管理自動化組合
ChatGPT + Zapier/Make適用場景
如果您主要需要快速生成內容，並且已經有一套成熟的工具生態系統，只需將它們連接起來，那麼ChatGPT + Zapier/Make可能是合適的選擇。例如，您可以使用ChatGPT生成新聞稿，然後通過Zapier或Make自動將其發送到媒體聯繫人列表。
Airtable適用場景
當您需要一個強大的資料庫來組織和管理公關數據，但不需要高度自動化的工作流程時，Airtable是一個不錯的基礎。它可以作為數據存儲和整理的中心，但可能需要人工介入來推動工作流程。
Bika.ai適用場景
如果您的公關工作涉及大量數據，需要主動性的提醒和自動化工作流程，並且希望有一個一體化的平台，那麼Bika.ai的PR & media CRM模板是最佳選擇。它能自動處理許多重複性任務，讓團隊專注於建立和維護媒體關係。
結論：以智慧自動化未來化您的公關與媒體客戶關係管理工作流程
本文比較了Bika.ai、ChatGPT、Zapier、Make和Airtable在公關與媒體客戶關係管理自動化方面的特點。每個工具都有其獨特的優勢和局限性，選擇正確的自動化策略對於提高效率和可擴展性至關重要。
在公關與媒體客戶關係管理的複雜世界中，選擇合適的工具可以大大簡化工作流程。我們鼓勵讀者探索Bika.ai的PR & media CRM模板，體驗其為公關工作帶來的便捷與高效。
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